Politica de privacidad

Podemos recopilar datos como nombre, apellidos, numero de telefono, correo electronico, direccion de entrega, ciudad, departamento y demas datos necesarios para procesar pedidos, coordinar entregas y ofrecer soporte al cliente.

Tambien podemos recopilar informacion tecnica de navegacion, incluyendo paginas visitadas, interacciones con productos y eventos de analitica, con el fin de mejorar la experiencia del sitio y medir el rendimiento comercial.

La informacion se utiliza para confirmar pedidos, coordinar envios, atender solicitudes, enviar comunicaciones relacionadas con la compra, gestionar devoluciones y prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma.

De manera complementaria, AuraShop puede usar datos de contacto para enviar novedades comerciales, promociones o contenido informativo, salvo que el titular solicite no recibir estas comunicaciones.

AuraShop puede compartir informacion estrictamente necesaria con operadores logísticos, transportadoras, proveedores tecnologicos, plataformas de pago contra entrega, herramientas de analitica o aliados de servicio al cliente, siempre bajo criterios de necesidad y confidencialidad.

AuraShop no vende datos personales a terceros. Cualquier acceso por parte de aliados se limita a la finalidad operativa correspondiente.

El titular de los datos puede solicitar acceso, actualizacion, correccion o supresion de su informacion personal, asi como revocar autorizaciones cuando ello sea legalmente procedente y no exista una obligacion contractual o legal de conservar ciertos datos.

Las solicitudes pueden realizarse por los canales de atencion informados por la tienda. AuraShop atendera las peticiones dentro de tiempos razonables conforme a la normatividad aplicable en Colombia, incluyendo los principios de la Ley 1581 de 2012.

AuraShop adopta medidas razonables de seguridad administrativas, tecnicas y organizacionales para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o divulgacion indebida.

Los datos se conservaran por el tiempo necesario para atender la relacion comercial, cumplir obligaciones legales y resolver reclamaciones, salvo que la ley exija un periodo distinto.