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La solicitud de pedido realizada por el cliente se entiende como una intencion de compra sujeta a validacion comercial, disponibilidad de inventario y confirmacion de datos. AuraShop podra contactar al comprador antes de procesar definitivamente el despacho.

La confirmacion del pedido no implica de forma automatica que el producto ya haya sido entregado ni garantiza tiempos exactos de reparto, pues la entrega depende de validaciones internas y del operador logistico.

Los precios publicados se expresan en pesos colombianos cuando asi se informe en la tienda o en la moneda indicada al cliente durante la experiencia de compra. Las promociones, descuentos, bundles y beneficios estan sujetos a vigencia, inventario y condiciones propias de cada oferta.

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AuraShop atendera solicitudes de garantia, cambios o reclamaciones conforme a la naturaleza del producto, las condiciones informadas al consumidor y el marco general del Estatuto del Consumidor en Colombia. Algunos productos de uso personal o sanitario pueden tener restricciones por razones de higiene, seguridad o integridad del empaque.

Cuando legalmente proceda el derecho de retracto en ventas no exceptuadas, el cliente debera ejercerlo dentro de los terminos aplicables y siguiendo el procedimiento indicado por AuraShop. El producto debera devolverse en condiciones aptas, salvo deterioro por revision normal.

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